Časté dotazy

Jak uhradit kurz, akci, tábor? 

Platby za pravidelné kurzy, prázdninové a pobytové akce můžete hradit bezhotovostně na náš účet 43-8508910247/0100
(KB). Důležité je přesné uvedení námi přiděleného variabilního symbolu. Nemáte-li možnost úhrady bankovním převodem, využijte, prosím kanceláč ekonoma.
Ceny jsou uvedeny za pololetí / školní rok.

Proč nemohu platby poslat dohromady pod jedním variabilním symbolem?

Systém, který využíváme, je synchronizovaný s bankou a veškeré platby identifikuje právě pomocí variabilních symbolů. V případě zadání jiného variabilního symbolu nebude vaše platba propojena s vaší přihláškou a ta bude identifikována jako neuhrazená. Prosíme tedy o dodržení stanovených pravidel, pomůžete nám tak s hladkým zpracováním došlých plateb.
 

Jak postupovat při odhlášení nebo vrácení uhrazeného účastnického poplatku?

Telefonicky anebo mailem požádejte naši ekonomku o formulář „vrácení účastnického poplatku/odhlášení z kurzu“. Ten, prosím, vyplňte a předejte na recepci Mikáda (případně pošlete poštou). V případě, že budou údaje odpovídat, peníze vám obratem vrátíme, v opačném případě vás bude kontaktovat pracovník Mikáda. Formulář je také možné stáhnout v záložce: Dokumenty ke stažení.

Upozorňujeme, že účastnické poplatky vracíme pouze v případě vážných důvodů (dlouhodobá nemoc, změna bydliště apod.) nebo důvodů na straně Mikáda, poplatek je vždy ponížen o manipulační poplatek 300,- . Pokud se odhlásíte v druhém pololetí, částka bude ponížená o manipulační poplatek a první pololetí.

V případě, že je důvodem odhlášení z kurzu dlouhodobá nemoc účastníka, je potřeba doložit potvrzení od lékaře.

V případě, že jste činnost nenavšítivili více než 4x po sobě a neinformovali jste Mikáda o neůčasti, nebude Vám účstnický poplatek za toto období již vrácen.

Tábory:

Strono poplatek je 300,- (manipulační poplatek) + náklady které vznikly a nejde je již změni napří. obědy, trička apod.

V případě zrušení tábora méně než týden předem je strono poplatek 100% (pokud se jedná o nemoc či vážný důvod - individuální domluva).

Jak se přihlásit na kroužek / akci  / tábor v matričním systému?

 

KROK 1 – REGISTRACE UŽIVATELE

Podívejte se na stránky www.mojemikado.cz. V jednoduchém formuláři pro registraci uživatele vyplňte svůj platný email, heslo, které si vymyslíte, jméno a příjmení.  Poté vám na váš email přijde zpráva s odkazem – tím potvrdíte, že daná adresa je skutečně vaše. Přes odkaz se vrátíte na stránku mojemikado, kde již vyplníte pouze email a heslo. Nyní jste již zaregistrováni v našem online centru a můžete pokračovat v dalších krocích.

Tip pro vás – pokud už v databázi Mikáda Vaše děti jsou, registrujte se na tu mailovou adresu, kterou známe. Další práce pak pro vás bude jednodušší! V případě, že jste v minulosti děti registrovali mopocí jiné mailové adresy systém Vás nenchá dítě znovu zaregistrovat, v takovém případě se obraťte na nás.

KROK 2 – PŘEHLED ÚČASTNÍKŮ A INFROMACE O PŘIHLÁŠKÁCH – PŘIHLÁŠENÍ HOVÉHO ÚČASTNÍKA

Jestliže už k nám některé vaše děti chodily (případně vy sami), uvidíte je na úvodní obrazovce spolu se souhrnem všech přihlášek, které evidujeme. U jednotlivých přihlášek je také uvedena doplňující informace v případě, že je nedořešena jejich úhrada, nejsou-li dosud schválené, jde-li o náhradníky apod. Po kliknutí na konkrétní přihlášku můžete vidět informaci o platbách, stáhnout si přihlášku k podpisu, ale také měnit kontaktní údaje, případně stahovat doplňující dokumenty.

Noví zájemci, kliknutím na tlačítko „nový účastník“ můžete do naší databáze zapsat další osobu.

KROK 3 – VÝBĚR KROUŽKU (akce nebo tábora) PRO PŘIHLÁŠENÍ

V menu vyberte položku Kroužky (akce, tábory). Zobrazí se vám přehled všech programů, na které je možné se přihlásit online. Výběr můžete zúžit pomocí filtrů v pravé části obrazovky (podle zaměření, dne či místa konání). Kliknutím na pole s kroužkem se zobrazí detailní informace o něm a níže tlačítko Přihlásit. Poté vyberete některého z účastníků spojených s vaším účtem nebo zvolíte možnost „Nový účastník“.

KROK 4 – PŘIHLÁŠKA Nyní už zadáváte PŘEDBĚŽNOU přihlášku do kroužku.

Nyní už zadáváte PŘEDBĚŽNOU přihlášku do kroužku. Vyberte, zda bude vaše dítě po skončení kroužku odcházet samostatně nebo v doprovodu. Vyplňte odpovídající typ školy (případně podle okolností mimoškolní dítě či nestudující – dospělý) a vyberte prosím, zda chcete platit na pololetí nebo na celý rok. V dalším kroku se zobrazí osobní a kontaktní údaje, které prosím zaktualizujte. Některé jsou povinné, jiné mohou být nepřístupné (nepotřebujeme je). Závisí to na typu školy a věku účastníka a také typu činnosti, na kterou se hlásíte. V dalším kroku vás prosíme o udělení souhlasů se zpracováním údajů, jsou-li potřebné a také o potvrzení seznámení s podmínkami účasti. Vnitřní řád Mikáda najdete na webu Mikáda, popřípadě v kanceláři k nahlédnutí. Kliknutím na tlačítko „přihlásit“ odešlete celou přihlášku do našeho systému. Na úvodní obrazovce (menu „úvod“) najdete přehled všech takto zadaných přihlášek a také stavu jejich úhrad. Vezměte prosím na vědomí, že proces online přihlašování zakládá pouze předběžnou přihlášku, kterou musíme následně potvrdit. Prosíme, neplaťte předem! Po potvrzení přihlášky dostanete emailem informaci o jejím schválení a také o vygenerování přihlášky ke stažení a podepsání. Přihlášku si stáhnete z vašeho klientského účtu. Spolu s ní obdržíte také pokyny k platbě.

KROK 5 – PLATBA

Úhradu můžete provést přímo v klientském účtu pomocí tlačítka „Zaplatit“ buď online kartou, nebo online bankovním převodem. Zaplatit můžete také obvyklým bankovním převodem podle platebních údajů na přihlášce. Při platbě na účet je bezpodmínečně nutné dodržet správný variabilní symbol – v opačném případě nebude platba spárována s vaší přihláškou a budeme vás považovat za dlužníky! Proto doporučujeme pohodlnější platbu online. V jiném případě lze platit v kanceláři ekonoma v době úředních hodin (platby v hotovosti v kanceláři pedagogů nepřijímáme).

 

 

PLATBY PŘEVODEM UPŘEDNOSTŇUJEME, HOTOVOSTNÍ PLATBY LZE PROVÁDĚT POUZE V KANCELÁŘI EKONONA BĚHEM ÚŘEDNÍCH HODIN. ZKONTROLUJTE VARIABILNÍ SYMBOL!

 

Osobní údaje

Součástí přihlášky na kurz či akci jsou osobní údaje účastníka. Tyto údaje vyžadujeme na základě povinnosti dané školským zákonem (561/2004 Sb. v platném znění) pro vedení tzv. školní matriky. Mikádo vám zaručuje bezpečné zacházení s vašimi daty a zavazuje se neposkytovat je pro žádné účely nikomu dalšímu.
Na přihlášce se úmyslně netiskne konec rodného čísla kvůli ochraně dat. Pokud jste nám ho již sdělili, není třeba dopisovat, v opačném případě prosíme o jeho doplnění.
Na přihlášce najdete souhrnnou informaci ke zpracování osobních údajů a také případné souhlasy k jejich poskytnutí, jsou-li potřeba.

Proč není nikde ke stažení formulář přihlášky?
Mikádo veškerou administraci přihlášek i plateb zpracovává automatizovaně prostřednictvím databázového systému, abychom ušetřili co nejvíce našeho času a práce a mohli se o to víc věnovat programům pro vás.